Bem-vindo à VitaFonte, sua loja de confiança para produtos de qualidade! Estamos felizes em fornecer a você as informações essenciais sobre nossa política de entrega e envio, garantindo uma experiência de compra tranquila.
Prazos de Entrega: Nosso compromisso é entregar seus produtos em um prazo rápido de 2 a 5 dias úteis a partir da confirmação do pedido. Assim, você não terá que esperar muito para desfrutar dos seus novos itens.
Rastreamento e Acompanhamento: Para garantir que você tenha controle total sobre a situação da sua entrega, todos os pedidos incluem um código de rastreamento. Este código será enviado para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido, permitindo que você siga o progresso da sua encomenda do início ao fim.
Parceiros de Entrega: Nossas entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios. Em casos excepcionais, como ausência do destinatário ou restrições na área de entrega, os Correios podem deixar um aviso para você retirar o produto na agência mais próxima. Isso é feito para garantir sua segurança e assegurar que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.
Taxa de Entrega e Tempo de Processamento: Os produtos chegam normalmente em até 5 dias úteis após a postagem. Em muitos casos, a entrega pode ser ainda mais rápida.
Se você fizer um pedido com 2 ou mais produtos, eles podem ser enviados separadamente, mas isso não afetará o prazo de entrega nem o valor do frete.
Para garantir que a entrega ocorra no prazo estabelecido, é fundamental fornecer o endereço de entrega correto no momento da compra. Após a confirmação do pedido, não será possível realizar alterações no endereço, pois a separação do produto para o envio ocorre dentro de 24 horas após a confirmação.
Rastreamento e Danos no Transporte: Devido à natureza da encomenda internacional, as informações de rastreamento nos Correios podem levar de 3 a 5 dias úteis para serem atualizadas após o envio do código de rastreamento. Lembre-se de que quaisquer danos causados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais.
Informações de Endereço: Verifique cuidadosamente as informações de endereço antes de confirmar sua compra. Caso a entrega não seja bem-sucedida devido a um endereço incorreto ou informações insuficientes, o cliente será responsável pelo pagamento do reenvio.
Tributações Alfandegárias: Não se preocupe com custos adicionais. Comprometemo-nos a arcar com todas as taxas, encargos e impostos governamentais, caso ocorram. Se você for taxado, entre em contato conosco dentro de 48 horas e siga as instruções correspondentes nos Correios.
Contato e Dúvidas: Nossa equipe está sempre à disposição para ajudá-lo em todas as etapas do processo de compra e entrega. Não hesite em nos contatar em caso de dúvidas ou problemas. Entre em contato pelo e-mail vitafontebsb@gmail.com.
Concordância com Nossas Condições: Ao efetuar uma compra em nossa loja, você estará automaticamente concordando com as condições e normas determinadas pela VitaFonte.
Agradecemos por escolher a VitaFonte para suas compras e esperamos que sua experiência seja excepcional.